掌上服务客户端

掌上服务客户端是一款用于企业服务管理的应用程序。在这里，您可以详细查看每天有多少待办事项、所有任务、客户列表等。它是一款用于企业员工任务完成管理的软件。软件支持24小时问题查询。它可以随时在手机上查询各种问题。如果您找不到，它还提供手动客户服务。专业的客户服务可以帮助您回答各种问题。如果你需要它，你可以从本站下载。

软件功能

1、网点查询

打开手持服务站软件，查询离您最近的中兴手机售后服务网点，节省您电话咨询或百度搜索的时间。最方便的方式告诉您哪些是我们的售后服务网点。

2、智能问答；

它涵盖了有关手机的大多数热点问题！例如，如何升级软件版本，如何处理手机无法使用SD卡的问题，在哪里保存手机拍摄的照片和视频，以及是否可以自定义保存路径等。

你可以一天24小时查询问题。您可以随时随地使用手机查询问题。它简单、方便、快捷！

3、手动客户服务

客服mm将在线回答您的手机问题。无论是关于手机的使用还是关于保修，专业客服mm都会为您提供在线服务。为您带来最尊贵的售后服务体验。

4、门店预留

一些维修网点也可以预约维修并打开手持加油站。用手机填写问题，然后预约到服务网点。节省您的排队时间，以最高效的方式为您带来最贴心的手机售后服务！

5、真假检测

它可以一键检测您的手机是否是正宗的中兴产品，为您提供最安全的保障。拒绝假冒商品！

软件特色

1、地图模式：“地图+任务”模式，智能调度，实时服务；

2、语音广播：“您有一个新订单！”实时感受客户的声音并响应他们的需求；

3、小方案：结合社区、分销+商城+短信，抓住每一个营销机会；

4、订单+工单：销售好产品，提供好服务，销售、分销、售后一体化运营管理；

软件优势

1、多个表单：任何流程都可以显示在A4纸上。对A4纸的内容进行整理，实现电子化、智能化；

2、公私结合：提供公有云和私有云的差异化服务；

3、客户参与：产品随时接受客户服务需求，共同探讨解决方案，让客户感到轻松舒适

4、流程定制：不同的公司使用不同的流程，不同的流程使用不同的形式。所有产品均可定制；

5、与微信和钉板平台对接：通过微信和钉板对接，客户可以通过第三方软件提交服务需求，然后企业通过手持服务提供服务；

6、租用和使用：用户无需关心硬件、软件或系统维护。他们可以使用它；

软件亮点

1、地图订单抓取：“地图+订单抓取”模式，快速调度，实时服务；

2、微信宣言：微信公众号，朋友圈，为客户提供自助服务平台，接受客户满意度测评；

3、语音广播：不错过任何单一业务，实时感受客户需求，响应客户需求；“您有一项新任务！”

4、DIY形式：完整的文档内容。流程支持定制，满足个性化服务需求；

5、智能CRM：客户记录、关联工单、关联手机号、客户关系、关联设备、快速检索；

6、PDCA系统：订单抓取、回访、配件、登录、注销、导航、单据挖掘提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化佣金、应收、已收、手写签名、结算单、单据打印、采购、销售、库存等；

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