Zoho CRM

Zoho CRM是一款面向企业销售与客户管理场景打造的移动办公应用，支持在线访问和处理Zoho CRM中的业务数据。用户可以通过手机随时查看和管理线索、客户、联系人、商机、任务、活动、产品、报价以及自定义模块，适合企业销售团队、管理人员以及有客户跟进需求的个人用户使用。软件支持中文界面，企业用户注册后可免费试用一个月，另外还具备离线访问、自动同步、实时协作、邮件提醒等实用功能，是Web端之外更灵活的移动补充方案。

软件功能

1、客户管理数据化

统一客户资源，建立360°客户视图，实现对客户的信息化管理，确保企业随时掌握客户信息。

2、营销活动自动化

汇集企业通过各渠道收集的客户线索，有针对性地开展自动化营销，将线索逐步转化为商机。

3、销售管理流程化

根据有效的销售策略建立标准化销售流程，为销售团队制定统一的执行路径，帮助团队成员按照正确流程推进业务，提升整体业绩达成率。

4、数据图表可视化

利用软件的数据分析能力，对销售相关数据进行更全面的查看和分析，从线索、客户到销售收入都能通过直观的报表和图表呈现出来，便于快速判断经营状况。

5、高度定制个性化

支持灵活定制CRM系统，可根据企业实际业务需要进行调整，便于后续扩展，也能减少频繁更换系统带来的成本。

6、应用系统生态化

Zoho旗下其他50多款产品及第三方应用可与CRM无缝集成，满足企业从销售到客服、从售前到售后、从财务管理到数据分析等多方面的运营需求。

Zoho CRM怎么用

一、基本使用简介

1、组织 CRM 主页屏幕

Zoho CRM Android版提供直观的主页界面，可显示一周内的活动安排，方便用户快速判断当天工作的轻重缓急。用户还能在主页中直接勾选已完成事项，并新增任务、活动或通话记录。

在一周的不同日期之间切换后，可以查看对应日期的任务、活动和通话内容。点击“活动”、“任务”或“通话”旁边的添加图标，即可快速补充新的日程安排。

通过对已完成的活动、任务和通话进行分组，用户可以更清晰地区分待处理与已完成内容，点击相关项目后即可将其标记为完成。

2、使用订阅源协作

订阅源功能可以帮助用户与同事进行协作，并跟踪整个团队的工作动态。无论是查看自己的操作记录，还是关注同事的更新，都能在这里完成。用户可以发布状态、发表评论、添加附件，也能按模块筛选订阅源内容。

要创建或查看订阅源更新，可在Zoho CRM Android应用中进入“订阅源”，点击添加图标后编写状态内容。

对于同事进行的其他记录更新，也可以直接发表评论。点击过滤器图标后，还能只查看指定模块的更新内容。

如果只想看状态更新，也可以点击状态进行单独筛选。

3、创建记录

在Android设备上，用户可以在支持的模块中直接创建记录。新增线索和联系人时，可选择手动创建新记录，也可以从地址簿导入。

操作方法也比较简单，进入对应模块，如线索、客户、联系人等，点击新增记录图标即可开始添加内容。

对于线索和联系人，可以在“新建”与“从地址簿导入”之间选择。进入添加页面后，填写对应的记录详细信息即可。

4、转化线索

当线索推进到一定阶段后，比如已经具备进一步协商条件，就可以将其转化为客户、联系人和商机。

进入线索模块后，系统会显示当前列表视图下的全部线索。点击需要转化的记录，再点击转化图标，即可继续后续操作。

5、编辑记录

如果需要修改已有客户资料或其他业务内容，可以进入对应模块，找到目标记录后点击编辑图标，在编辑页面中修改详细信息并保存即可。

二、其它功能使用简介

1、窗口小部件 - 可将活动、任务等内容以小部件形式展示在主屏幕上，方便接收更新，也能作为应用快捷入口。

2、应用快捷方式 - 支持将应用中的部分功能直接放到主屏幕，访问更方便，并且可以自定义这些快捷方式。

3、应用锁定 - 可使用密码或指纹为应用加锁，防止未经授权访问客户数据。

4、通知频道支持 - 用户可以自行控制不同通知类别，包括关闭某个频道、设置重要程度、选择提示音，以及是否优先于勿扰模式。

5、快捷方式置顶 - 支持将线索或联系人作为快捷方式添加到主屏幕，方便快速打开指定客户信息。

6、将通话记录在 Zoho CRM 中 - 可以记录从Android手机向线索、联系人等拨出的电话，并补充目的、通话所有者等信息。

7、语音记事 - 可通过语音方式记录客户沟通后的想法、会议结论或演示反馈，使用起来更省事。

8、随时随地访问 CRM 数据 - 可直接通过Android手机访问Zoho CRM中的相关数据。

9、同步数据修改 - 支持在手机端新增、修改和删除记录，改动会自动同步到在线账户。

10、离线工作 - 离线状态下依旧可继续查看和编辑本地记录，重新联网后自动同步更改内容。

11、从 Zoho CRM 应用拨打电话 - 可直接在应用内呼叫线索、联系人和客户，并在之后记录通话信息。

12、查找附近的线索、联系人和客户 - 借助Google地图，可查看附近的线索、联系人和客户位置。

13、给联系人发送电子邮件 - 可以通过设备中已配置的电子邮件账户向Zoho CRM联系人发送邮件。

14、根据列表视图过滤记录 - 支持使用预定义或自定义列表视图，按指定条件筛选记录。

15、更新每个记录中的相关列表 - 可在手机端添加、更新或删除与记录关联的任务、活动、通话、备注、附件及其他相关内容。

16、按字母顺序查看记录 - 联系人、线索和客户模块中的记录支持按字母顺序排列，方便查找；同时也可在设置中调整线索和联系人的显示格式。

Zoho CRM价格

不同版本对应的功能和价格也不一样，目前共提供标准版、高级版、旗舰版、超级版四个产品版本。

1、标准版

每用户每年1000元，提供销售自动化、工作流、群发邮件、自定义仪表板等功能。

2、高级版

每用户每年1800元，包含标准版全部功能，并新增蓝图、服务支持Web表单、库存管理、验证规则等功能。

3、旗舰版

每用户每年2800元，包含高级版全部功能，并新增画布、指挥中心、多用户门户、高级定制等功能。

4、超级版

每用户每年4200元，包含旗舰版全部功能，集成Zoho Analytics，并提供30天免费试用。

软件特色

1、帮助企业更高效地管理客户关系和销售流程。通过统一客户资源，用户可以建立更完整的客户资料视图，及时掌握客户信息变化，方便后续跟进与维护。

2、在营销和销售环节中，软件可以汇集来自不同渠道的客户线索，便于企业进行有针对性的自动化营销，并逐步将线索转化为商机。

3、配合标准化销售流程，团队成员能够按照统一节奏推进业务，减少沟通成本，也更利于提升整体成交效率。

4、同时，Zoho CRM还提供报表和图表能力，可用于查看从线索、客户到销售收入等多类数据，帮助用户快速了解业务情况、发现问题并辅助决策。

软件优势

1、这款应用更适合需要经常外出、随时处理客户信息的用户使用。它不仅能在手机端完成客户数据查看与跟进，还支持离线工作。

2、即使网络不稳定，用户依然可以访问本地保存的CRM记录，并对数据进行新增、修改和删除，等设备重新联网后，改动会自动同步到在线账户中。

3、在协作方面，Zoho CRM手机版支持订阅源功能，方便团队成员查看动态、发布状态、评论内容以及附加文件，随时跟进同事和团队的工作进展。

4、收到客户邮件后，系统也会及时提醒，帮助用户更快响应客户需求，把握业务机会。

5、此外应用还提供应用锁定、通知频道支持、快捷方式置顶、语音记事、电话记录等功能，在保证使用效率的同时，也兼顾了日常移动办公中的安全性和便捷性。

更新日志

v3.6.49.3版本

BUG修复。

小编点评

Zoho CRM是一款商务办公类客户管理软件，面向企业销售团队、管理者及需要持续跟进客户的个人用户。它把线索、客户、联系人、商机、任务、活动、报价等内容集中到手机端处理，适合外出拜访、销售跟单、客户维护等场景。对于客户信息分散、跟进记录不完整、团队协作不及时等问题，这款移动CRM可提供离线查看、数据自动同步、邮件提醒和实时协作等支持，方便用户继续处理销售流程。软件提供中文界面，并支持自定义模块，既可作为企业CRM系统的移动延伸，也适合有移动办公需求的用户使用。

闪电下载网为您提供《Zoho CRM》的 手机软件 ，欢迎大家记住本站网址，闪电下载网是您下载安卓手机软件app最好的网站！

如果您觉得这个手机游戏好玩，请分享给您的好友：https://www.dianlut.com/soft/738938.html