盒马鲜生

盒马鲜生app是阿里巴巴集团旗下主打生鲜采购与即时配送的新零售平台，集合买菜、水果海鲜、肉蛋蔬菜、熟食餐饮、早餐午晚餐、甜点零食等内容于一体，适合想省去跑菜市场时间、追求食材新鲜度和配送效率的用户使用。平台覆盖来自全球多个国家和地区的生鲜商品，主打鲜活水产与新鲜果蔬，并提供最快30分钟送达、冷链配送、部分商品支持加工等服务，日常买菜、囤货、点餐都比较方便。

除了常见的蔬菜、海鲜、水果、肉类蛋禽之外，平台里还有每日上新的早餐、大厨午餐晚餐、甜点小吃和休闲零食等品类，动动手指就能把一日三餐和日常所需一起搞定。商品由全球原产地直供，配送环节采用冷链运输，下单后最快30分钟送达，尽量把新鲜和便利都送到家。盒马也希望用更高效的服务方式，为用户带来更省心的日常生活体验。

软件功能

【盒马日日鲜】

不卖隔夜菜，商品只售卖1天，并通过醒目的七色包装帮助用户快速区分。

基地直买，减少中间采购流程和损耗，在保证品质的同时兼顾价格优势。

【盒马工坊】

精选放心食材，主打方便、时令、新鲜短保的商品，适合日常家庭餐桌需求。

商品方向以中式地方特色为主，覆盖面点、半成品、熟食、休闲食品和时令商品等。

【帝皇鲜】

由专业买手在全球范围内挑选高品质生鲜，从源头直采，突出品质与精选路线。

配合物流和生产体系，把商品以更新鲜的状态送到用户手中，满足对进口和高品质生鲜有要求的人群。

【新鲜到手】

下单后最快30分钟送达，省去出门买菜和等待外卖的时间，日常采购更加省事。

【价格亲民】

依靠更高效的供应链节省中间成本，在商品质量有保障的前提下，价格也更实惠。

如何切换门店？如何选择门店？

盒马平台会按照配送地址来匹配对应门店。打开首页后，点击顶部搜索栏左侧的图标，输入收货地址或直接使用定位功能，系统会自动识别当前地址所在配送范围内的门店。

如果想切换到其他门店，需要先更改配送地址，而且新地址必须在目标门店的配送范围内，系统才会显示对应门店。设置好家里或常用收货地址后，就可以直接从附近实体门店下单，由门店配送上门。

礼品卡怎么绑定？怎么绑定索迪斯？

如果绑定的是实体礼品卡，可以通过两种方式操作：

方法一：刮开卡片背面的二维码涂层，使用扫一扫完成绑定；

方法二：刮开卡号和卡密涂层后进行绑定。

进入【盒马APP-我的-我的余额】，在【我的账号】页面即可按提示完成扫码或卡密绑定。

如果是电子礼品卡，绑定方式分两种：

个人购买的电子礼品卡：

进入礼品卡订单详情页，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，按页面提示操作即可。

他人赠送的电子礼品卡：

收到的通常是一张二维码图片，先将图片保存到手机，再打开盒马app使用扫一扫，根据提示完成绑定。

盒马鲜生门店配送范围

盒马鲜生门店的常见配送范围一般为门店周边3公里内，但实际是否可以配送，还会结合门店运力和道路情况进行细分，并不是按照收货地址与门店的直线距离来计算。

可以通过盒马APP下方的【我的】-【盒马门店】查看各门店的具体配送范围，超出范围则无法配送，最终以下单时可选择的地址为准。

盒马X会员店

盒马X会员店最远配送范围一般为距离门店5公里内，同样会根据实际路况与物流运输能力划分，能否配送也要以APP内可选地址显示为准。

软件优势

1、源头直供

全球产地直采网络覆盖，从智利车厘子到波尔多酒庄佳酿，再到冷链空运的塔斯马尼亚海鲜，源头好货直达餐桌。

2、品控严苛

严选供应链合作伙伴，生鲜全程区块链溯源，辅料均采自益海嘉里、味好美、海天等一线品牌，食安有保障。

3、星厨研发

由米其林背景行政总厨领衔菜品开发，复刻黑珍珠餐厅水准，在家即可享受精致料理体验。

4、履约极速

智能调度系统支撑，核心城区30分钟送达，无需囤货备菜、无需漫长等餐，时效定义新鲜标准。

5、质价比优

规模化采购压缩流通环节，品质不降档的前提下价格更接地气，且免配送费门槛。

常见问题

1、怎么买礼品卡

需要购买实体礼品卡的话，可前往盒马线下门店购买；如果想买电子礼品卡，可以在盒马APP内搜索【电子卡】进行购买。

2、是否收配送费

盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，若实付金额未达到所在城市的免运费门槛，会收取6元/单。具体是否免运费，以APP结算页面显示为准。

3、商品是否支持加工服务

在APP购买支持加工的商品时，加入购物车页面会显示加工服务选项，可按需勾选；如果页面没有显示该选项，则说明该商品不支持加工，收到后需要自行处理。

更新日志

v7.12.0版本

盒马新版上线啦！

- 上盒马找春天，6大春日系列“鲜”定开放

- 一键送礼功能，让你的心意0时差送达

- 全新盒漫漫土鸡，优质品种慢养肉更香

马上升级享受健康鲜美生活~

小编点评

盒马鲜生是一款生活购物类生鲜配送软件，主打买菜、果蔬海鲜、肉蛋熟食和一日三餐下单到家，适合不想跑菜市场、需要日常囤货或临时点餐的用户。平台提供全球直采生鲜、冷链配送和门店即时履约，最快30分钟送达，部分商品还支持加工服务，减少挑选、处理和等待时间。软件内涵盖日日鲜、盒马工坊、帝皇鲜等品类，从新鲜果蔬到早餐午晚餐、零食甜点都能购买，适合家庭做饭、上班族备餐以及追求食材新鲜度的人群使用。

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