客户管家

客户管家是一款为商户提供全方位服务的管理软件，提供了客户信息的录入、修改和查询、订单的创建、编辑和取消、配送情况的实时跟踪等功能，使工作更加便捷高效，帮助掌握业务情况。该软件是圆通研发的综合服务系统，提供全面实时的数据分析与监控功能，实现全链路跟踪管控和业务量分析对比等能力，提升客户服务质量和体验，并具有快递面单打印、物流动态跟踪等亮点功能，提供全面的功能、方便快捷的物品运输管理和简单直观的用户界面。

软件功能

1、客户信息管理：方便快递网点服务人员录入、修改、查询客户信息，减少重复工作，提高工作效率。

2、订单管理：您可以创建、编辑和取消订单，以实现更精准的配送服务，提高客户满意度。

3、实时跟踪：可以实时跟踪配送情况，帮助快递员掌握订单状态，提前做好准备，保证物流效率。

4、数据分析与监控：提供全面的实时数据分析与监控功能，让快递网点及时掌握业务状况，做出合理决策。

软件特色

1、全链路跟踪管控：实现全链路跟踪管控能力，让客户了解物流信息，提高客户服务质量和用户体验。

2、业务量分析对比：提供业务量分析对比功能，帮助快递网点了解自身运营情况，优化运营策略。

3、快递单打印：支持快递单打印功能，提供标准化、规范化的快递单管理，简化快递操作流程。

4、物流动态跟踪：提供物流动态跟踪功能，让客户实时跟踪物流，提高客户满意度。

软件内容

1、功能全面，无需二次输入。允许用户查看各种违禁物品。

2、物品的运输管理更加方便、快捷。您可以填写各种信息，包括联系地址、电话号码以及各种规章制度。

3、简单直观的用户界面让用户可以更快速地运行和使用。可以完成对物体信息的了解以及到达位置的查询。

客户管家软件优势

1、专属客服群：

专属客服群通讯功能，订单号信息自动跳转

智能客服园自动汇报、自动回复，转人工，节省客服人力。

支持问题案例转发处理以及客户问题案例在线对接

2、物流结算：

面单自助充值，随用随充，充值账单清晰可见

3、统计分析：

提供渠道、门店、产品结构等多维度经营分析数据，帮助客户轻松了解经营状况。

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