象与电服

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软件优势

1、象与电服这里汇集了全国知名电器品牌产品，全部为自主研发和运营。用户在这里可以放心购买，非常安全可靠。

2、优质的服务质量，流程跟踪、需求确认、结果反馈、服务数据一目了然。

3、提供全方位的解决方案，包括安装指导、协助送电、故障排除、现场整改、配合调试、尺寸测量等。

软件内容

1、【企业专属】与电服App支持企业开户，享受更多优惠。

2、【透明消费】随时下单，服务进度尽在掌握。

3、【专业流程】象与电服专业的线上流程整合和完善的线下服务体系：为电气企业提供经济、高效、优质的售后外包，为电气服务商打造专业、有保障的创收空间。

4、【优势互补】需求-形象、服务，三大终端优势互补，不断打通行业生态，为用户提供更好的体验，为行业注入创新动力。

象与电服软件特色

1、象与电服增加网络异常时的接口表现；

2、新增逾期订单提醒浮窗，并突出显示逾期订单，亲爱的~记得及时付款；

3、新增“多一个订单”快速创建订单功能，在订单详情中输入；

软件功能

1、象与电服添加搜索历史，优化体验；

2、新增异议反馈和待付款订单处理，订单完成后7天内即可提出异议，服务流程更加规范；

3、新增客户服务中心，新增发票管理，支持在线申请开票；反馈、订单异议（已提交）、投诉电话合并至客服中心；

4、优化“等上门”订单的状态描述，增加工程师安排的动态通知；

5、象与电服优化细节体验并持续改进。

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