苏e行官方版

苏e行官方版是一款非常便捷的出行软件，用户在此软件上可以及时获取地铁的运营信息。用户可以使用此软件进行乘车服务，快速的上车，无需买票等待。软件还会智能的为用户推荐周边的美食美景，非常的视野，有需要的朋友们快来下载哟！

软件说明

1、了解您的行程将帮助您避免走弯路。

2、推荐苏州主要热门景点，包括水乡古镇、主题公园、乡村度假、古迹、动植物园等。

3、提供扫码过门、公交服务、附近地铁业务，并为苏州本地企业提供用户排水、活动推广等服务，打造基于互联网的苏州城市生活服务。

苏e行app怎么坐地铁

1、下载与注册

扫描二维码下载并安装苏e行APP，打开应用后完成账号注册。

2、绑定銀行卡

进入“乘车”页面，点击“立即开通”，添加銀行卡完成绑定。

3、刷码乘车

点击“乘车”获取二维码，将手机屏幕正对闸机扫码区，听到“滴”声后闸机打开，即可快速通过。

软件优势

1、实时告诉您节假日轨道交通的运营时间，并推荐地铁周边的有趣景点。

2、先乘公交车，然后付费的乘客通过大门，乘坐地铁。

3、为当地用户创建便捷的地铁出行服务应用，用户可以方便快捷地了解地铁信息，为您的地铁出行提供最便捷的服务，带您享受便捷出行的美好体验。

软件特色

1、地铁设施告诉您每个车站的到达时间、车站平面图、出入口、公交换乘情况。

2、地铁美食：带您到乐桥站乐蒙亭商业街，找到各种美味小吃。

3、用户可以使用该应用程序快速扫码进出车站、刷卡出行、先乘车后付费，通过lbs、物联网、大数据等技术为用户提供扫码、过门、乘车、附近地铁业务等诸多便捷功能。

软件亮点

1、及时获取地铁运营公告等信息。

2、这是第一次了解地铁主要商圈的细节，让你了解苏州，了解苏州的路线，了解苏州主要商圈的信息，爱上苏州。

3、当你可以乘坐地铁时，你只需扫描一下，这大大节省了你排队买票的时间。地铁的出行频率和行程的到达一目了然。

常见问题

1、如何下载安装苏e行APP？

在应用商城搜索“苏e行”进行下载安装，该APP在苹果、华为、小米、360、腾讯应用宝等应用市场均有提供。

关注微信公众号“苏e行”，点击菜单栏中的“下载APP”进行下载。

2、如何使用手机扫码乘车？

登录APP并完成注册及实名认证后，点击首页的“乘车”按钮，将手机显示的乘车二维码对准支持移动支付的闸机扫描区，闸机识别成功后即可开闸放行。

3、支持哪些支付方式？

苏州轨道交通目前仅支持通过“苏e行”APP扫码乘车，支付方式包括绑定銀行卡、微信支付及支付宝支付。用户可在“我的”“设置”“扣款顺序”中更改支付方式。

4、实名认证遇到问题怎么办？

苏e行APP支持中国大陆公民、港澳台同胞及外籍人士使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或护照进行实名认证。一个手机号或证件号只能绑定一个账户，请确保身份证号码未被重复认证。

5、扫码乘车闸机无法开闸怎么办？

首先检查手机乘车码是否正常显示，扫码位置是否准确，以及网络连接是否稳定。若一切正常，可尝试在其他闸机重试，或联系服务中心工作人员协助处理。

6、如何查看乘车记录？

打开APP，点击“我的”“乘车记录”，即可查看近三个月内的乘车信息。

7、遇到手机故障或没电怎么办？

请前往客服中心，提供APP用户信息（手机号或身份证号），由客服人员协助处理。

8、忘记密码怎么办？

在快速登录页面，点击“密码登录”“密码找回”，依次输入手机号码、短信验证码、新登录密码及确认密码，点击提交即可完成密码重置。

9、如何修改手机号码？

登录账号后，点击底部菜单栏“我的”“顶部用户头像或名称”“修改手机号码”进行操作。请注意，苏e行注册的手机号与身份证须一一对应，一个手机号或证件号不可绑定多个账户。

10、什么是单边行程？

当您进站或出站后，查看苏e行APP的乘车记录时，若发现缺失进站信息或出站信息的行程，则称之为单边行程。

11、单边行程会有哪些影响？

单边行程超过限定次数（限定1次）后，将无法继续扫码乘车；存在单边行程时，无法解绑支付方式。为了避免影响您的正常出行，请尽快完成单边行程的自助补登。

12、出现单边行程怎么办？

若单边行程在7日内，您可前往站厅客服中心，请工作人员协助完成行程补登。

行程次日及后续6日内，您也可在APP的“乘车记录”中自助补登单边行程。

超过7日未补登，系统将自动进行强制补登，并扣除单边行程至线网的最高票价。

13、乘车超时如何扣费？

使用APP乘车时，若在付费区停留时间超过120分钟，系统将在扣除行程费用的同时，自动加收8元超时费用。

14、遇到解决不了的问题找谁？

直接在APP的“意见反馈”界面提交问题。

拨打人工客服电话4008260808寻求帮助。

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